Privacy

Privacy Policy

Rentiva mengelola data customer untuk operasional rental butik, verifikasi, komunikasi, pembayaran manual, pengiriman, pengembalian, dan keamanan transaksi.

Data customer yang dikumpulkan

Nama, nomor WhatsApp, email, alamat, catatan rental, status risiko, persetujuan privacy, dan dokumen KTP saat proses KYC atau checkout aktif.

Alasan pengumpulan KTP

KTP diperlukan untuk verifikasi identitas dan mitigasi risiko rental, termasuk keterlambatan, kerusakan, dan kehilangan item.

Penyimpanan dan kontrol akses

KTP dan dokumen sensitif tidak disimpan di public storage. Akses dilakukan melalui route terotorisasi, dibatasi role, dan dicatat pada audit log.

Data retention

Data disimpan selama dibutuhkan untuk operasional, audit, dispute, dan kewajiban internal. Penghapusan atau anonimisasi dapat dilakukan sesuai kebijakan bisnis.

Kontak privacy

Customer dapat menghubungi admin Rentiva untuk pertanyaan privacy, koreksi data, atau permintaan terkait dokumen identitas.